NAMA JABATAN

UNIT TEKNOLOGI MAKLUMAT

 

Pengenalan

Unit IT dipertanggungjawab sebagai penyedia penyelesaian Information and Communication Technology (ICT) yang komprehensif bagi menyokong transformasi perkhidmatan penjagaan kesihatan. Unit ini di bawah penyeliaan Timbalan Pengarah Pengurusan yang melaksanakan perkhidmatan pengurusan teknologi maklumat bagi membantu pengurusan hospital dalam merancang strategi penyampaian perkhidmatan kesihatan yang efisien dengan menggunakan teknologi ICT terkini.

 

Visi, Misi & Objektif

Visi:

Menyediakan perkhidmatan digital yang bersepadu, berkualiti dan mampan.

Misi:

Memantapkan penyampaian perkhidmatan kesihatan melalui ekosistem digital yang kondusif.

Objektif:

Merancang, mengurus, menyelaras dan memantau infrastruktur dan perkhidmatan ICT bagi mempertingkatkan produktiviti kerja dan keberkesanan sistem penyampaian perkhidmatan kesihatan Kerajaan.

 

Carta Organisasi

 

-dalam proses jabatan-

 

Perkhidmatan

  1. Menyediakan kemudahan infrastruktur yang dipercayai dan selamat.
  2. Menyediakan khidmat nasihat dalam bidang ICT.
  3. Memastikan aplikasi teras dan infrastruktur ICT sentiasa relevan melalui penambahbaikan berterusan.
  4. Melaksanakan program latihan dan pembudayaan ICT.
  5. Memastikan bahawa keutamaan diberikan dalam penggunaan teknik serta teknologi terkini dalam pembangunan sistem dan aplikasi.
  6. Memantau penyelenggaraan semua sistem dan log meja bantuan bagi semua sistem dan aplikasi yang telah dilaksanakan.

 

Piagam Pelanggan

 

Kami berjanji bahawa:

  • Memastikan 85% permohonan e-mel rasmi Kerajaan diambil tindakan dalam tempoh tiga (3) hari bekerja daripada tarikh permohonan diterima
  • Memastikan ketersediaan perkhidmatan infrastruktur ICT dan sistem aplikasi beroperasi melebihi 97%.
  • Memastikan permohonan pengemaskinian laman web berdasarkan pengesahan kandungan daripada Unit Komunikasi Korporat.
  • Memastikan semua peralatan/perkhidmatan ICT yang diselenggara oleh kontraktor mengikut tempoh Service Level Agreement (SLA) yang ditetapkan

 

Waktu Operasi