Hak Dan Tanggungjawab Pesakit & Keluarga

Sebagai pesakit anda layak untuk:

• Mendapatkan rawatan yang saksama
• Dilayan dengan penuh kehormatan dan maruah
• Mengenali pengamal perubatan yang terlibat di dalam perawatan serta jawatannya
• Mendapatkan rawatan yang bertepatan dengan masalah kesihatan yang dialami
• Mendapatkan maklumat yang tepat mengenai status kesihatan, perancangan rawatan dan ubatan sebelum memberi kebenaran untuk rawatan
• Diberi peluang untuk mengambil bahagian dalam membuat keputusan mengenai masalah kesihatan yang dialami
• Mendapatkan rawatan berterusan melalui komunikasi yang tepat dengan pengamal perubatan
• Mendapatkan pengurusan komplikasi yang sesuai dan tepat
• Menerima rawatan di dalam persekitaran yang selamat dan selesa
• Menolak rawatan yang disarankan 
• Mendapatkan nasihat/pendapat daripada pihak kedua
• Kerahsiaan maklulmat perubatan dan mendapatkan laporan perubatan jika perlu
• Mendapatkan maklumat dan berhak untuk menolak dari mengambil bahagian dalam kajian perubatan
• Mendapatkan maklumat mengenai polisi dan prosedur pendermaan organ dan kebebasan dalam membuat keputusan mengenainya
• Menyuarakan ketidak puasan hati melalui saluran dan kaedah yang sesuai
• Mendapatkan maklumat terperinci bagi bil bayaran hospital

    Bagi memastikan perawatan yang selamat dan berkesan,     

     pesakit dan ahli keluarga  dikehendaki untuk:

• Memberi maklumat yang tepat mengenai sejarah kesihatan semasa dan terdahulu termasuk ubatan dan sejarah alahan
• Memberi maklumat peribadi yang tepat dan terkini
• Mematuhi perancangan rawatan, nasihat pemakanan dan arahan spesifik yang lain serta nasihat rawatan lanjut
• Bekerjasama dan mengambil bahagian dalam membuat keputusan di mana perlu
• Meminta bantuan sekiranya berisiko untuk jatuh
• Memaklumkan kepada petugas di wad sekiranya keluar dari wad untuk berada di sekitar premis hospital selepas pesakit dimasukkan ke wad.
• Menghormati dan bertimbang rasa dengan pesakit lain dan ahli keluarga mereka
• Menghormati dan bertimbang rasa dengan kakitangan hospital dan harta kerajaan
• Mematuhi polisi hospital berkenaan dengan masa melawat, kebersihan tangan, tidak merokok, hospital rakan bayi dan kemudahan pesakit.
• Mematuhi tarikh dan masa temujanji yang telah ditetapkan serta maklum pada kakitangan hospital jika tidak dapat hadir
• Tidak membawa barangan berharga semasa tinggal di hospital.
• Meletakkan kenderaan di tempat letak kereta yang disediakan untuk pelawat 
• Melunaskan bil hospital
• Menyuarakan aduan melalui prosedur yang ada atau terus kepada kakitangan terlibat agar tindakan sewajarnya dapat diambil