Soalan Lazim

1. Bagaimana cara bayaran bil hospital?
   • Bayaran bil hospital boleh dilakukan secara tunai, kad kredit/debit, cek berpalang (syarikat yang berdaftar dengan KKM sahaja).
2. Apakah perkhidmatan FPP (Full Paying Patient) yang ditawarkan?
   • FPP bergantung kepada perkhidmatan yang pihak hospital sediakan iaitu:
     • FPP Obstetrik & Ginekologi
     • FPP Oftalmologi (mata)
     • FPP Orthopedik & Traumatologi
     • FPP ENT & ORL
     • FPP Neurosurgeri
     • FPP Pediatrik & Pergigian Kanak-kanak
     • FPP Maxilo Fasial
     • FPP Rehabilitasi
     • FPP Perubatan Am
     • FPP Pembedahan Plastik
3. Berapa bayaran deposit untuk FPP?
   • Bayaran deposit kemasukan wad untuk FPP adalah sebanyak RM3,000.00.
4. Apakah kelebihan FPP?
   • Pesakit boleh memilih Pegawai Perubatan Pakar yang merawatnya.
   • Kemudahan giliran untuk mendapatkan rawatan
   • Pesakit dalam (Inpatient) boleh menikmati beberapa kemudahan di wad eksekutif, kelas satu atau yang setaraf
   • Semua kemudahan yang akan diberikan adalah bergantung kepada sumber, bidang kepakaran dan fasiliti sedia ada.
5. Berapa bayaran deposit untuk pesakit kelas dua?
   • Deposit untuk kelas dua adalah sebanyak RM350.00.
6. Bagaimana jika saya ada Surat Jaminan Kakitangan Kerajaan (GL)?
   • Boleh kemukakan GL semasa pendaftaran untuk disemak oleh Petugas Kaunter atau boleh kemukakan no. Kad Pengenalan untuk disemak di Portal HRMIS.
7. Bagaimana jika saya ada Surat Jaminan Kakitangan Swasta (GL)?
   
   • Boleh kemukakan GL semasa pendaftaran untuk disemak oleh Petugas Kaunter.
8. Bagaimana cara pemulangan deposit yang telah dibayar oleh pesakit/waris?
   • Pihak Hasil akan memulangkan secara TUNAI sahaja. Antara dokumen yang diperlukan:
     • Resit ASAL deposit
     • Kad Pengenalan / Pasport / UNHCR ID pembayar deposit
   • Setiap deposit yang telah dibayar akan ditolak kepada bil yang akan dikenakan ke atas pesakit. Hanya baki deposit sahaja yang akan dipulangkan.
9. Apakah antara pengecualian bayaran?
   • Pengecualian bayaran hanya kepada:
     • Pemegang Kad OKU/Bantuan JKM
     • Kakitangan Kerajaan /Pesara (kemukakan GL/ No. Kad Pengenalan)
     • Pelajar Sekolah (kemukan Surat Sekolah)
     • Golongan Asnaf dan Fakir (kemukakan surat dari ZAKAT)
     • Orang Asli (Surat JAKOA)
     • Penderma Darah (kemukakan Buku Rekod Derma Darah)
10. Sekiranya pesakit Warganegara Asing, apakah dokumen yang perlu dibawa?
    • Pesakit / waris perlu membawa Pasport / UNHCR ID dan sebarang pengenalan diri.
11. Berapa deposit untuk Warganegara Asing?
    • Deposit Warganegara Asing sebanyak RM3,000.00

** Tiada bayaran deposit dikenakan sekiranya pesakit mempunyai insuran SPIKPA. Sila maklumkan kepada Petugas Kaunter di Unit Hasil serta kemukakan Pasport untuk disemak di dalam sistem SPIKPA.