S1.  Apakah jabatan/unit perlu lakukan sekiranya memerlukan perkakasan tambahan seperti komputer/printer/port network dan lain-lain bagi tujuan pengurusan Covid-19?

J1.  Jabatan/Unit perlu membuat permohonan kepada IT melalui emel atau memo dan IT akan memberikan perkakasan secara pinjaman (loaner) sehingga tempoh penggunaan tamat. Bagi keperluan port network segera pula, pihak IT akan menyediakan switch sementara yang juga diberikan secara pinjaman sepanjang tempoh pengurusan Covid-19.

Mohon pengguna untuk tidak menggunakan switch peribadi tanpa maklumkan kepada pihak IT.

S2.  Adakah boleh sekiranya pengguna (kakitangan hospital) ingin menggunakan perkakasan sendiri tetapi menggunakan rangkaian hospital?

J2.  Ya, boleh dengan mengisi borang BYOD (Bring your Own Device) yang boleh didapati di Public Folder>ITD. Namun kelulusan adalah tertakluk kepada Pengarah Hospital. Mohon Kerjasama untuk tidak membawa switch sendiri bagi tujuan sambungan ke rangkaian hospital.

S3. Bagaimana untuk pengalihan perkakasan ICT di wad untuk tujuan pengubahsuaian kepada wad Covid-19?

J3.  Permohonan pemindahan perkakasan perlu dibuat ke IT melalui emel atau memo dan maklumkan kepada IT sekiranya perlu pemakaian PPE untuk masuk ke lokasi pemindahan.

S1. Bagaimanakah caranya untuk mengadakan mesyuarat/kursus secara online?

J1.  Permohonan untuk menganjurkan (host) mesyuarat/kursus secara online boleh dibuat melalui emel atau memo kepada Unit IT sekurang-kurangnya 3 hari sebelum tarikh mesyuarat/aktiviti. IT akan menyediakan pautan menggunakan aplikasi Zoom, namun sekiranya Zoom tidak dapat digunakan pada tarikh yang dimohon, IT akan menyediakan pautan aplikasi lain (sama ada Webex/Teams/Jitsi/googe meet dan sebagainya mengikut persetujuan pemohon).

S2.  Bagaimana pula dengan panggilan mesyuarat secara online? Adakah boleh untuk memohon bantuan IT?

J2.  Boleh, caranya sama sahaja seperti untuk menganjurkan mesyuarat, perlu maklumkan kepada IT sekurang-kurangnya 3 hari sebelum tarikh mesyuarat dan maklumkan lokasi dan keperluan perkakasan VC.

S3.  Adakah pihak IT boleh memberikan tunjuk ajar berkenaan pengendalian mesyuarat/kursus secara online?

J3.  Ya, boleh, hanya emailkan permohonan kepada IT untuk penetapan masa dan lokasi pembelajaran.

S4. Apakah prosedur untuk pelaksanaan Klinik secara maya (virtual clinic)?

J4.  Pihak Klinik perlu membuat permohonan kepada Pengarah terlebih dahulu dan selepas kelulusan Pengarah, pihak IT akan melihat keperluan pelaksanaan seperti perkakasan VC (komputer, mic, webcam) dan juga rangkaian/wifi. Pihak IT akan cuba menyediakan keperluan namun tertakluk juga kepada stok perkakasan semasa di IT. Sekiranya tiada stok, permohonan perolehan perlu dibuat ke pihak pengurusan.

Pelaksanaan klinik online pada masa ini hanya menggunakan aplikasi mobile C-HAT. Pihak klinik perlu memilih pesakit yang bersesuaian dan memohon supaya pesakit memuat turun aplikasi C-HAT dari Google Play atau App Store.

S5. Bolehkah saya memohon untuk menaiktaraf komputer untuk tujuan VC?

J5.  Ya, permohonan perlu dihantar melalui emel atau memo ke Unit IT dan pelaksanaan adalah tertakluk kepada keperluan penaiktarafan, sekiranya memerlukan kos, permohonan perolehan perlu dibuat kepada pihak pengurusan hospital.

S1. Adakah pihak hospital menyediakan perkhidmatan wifi di seluruh hospital?

J1. Tidak, penyediaan wifi sehingga kini adalah di beberapa lokasi yang telah dimasukkan di dalam Fasa 1 sahaja. Lokasi yang terlibat (ada wifi) adalah:

• Pejabat Pengurusan/pentadbiran
• Klinik Pakar MOPD/ Pediatrik/Psikiatrik
• Jabatan Kecemasan
• Farmasi (Pesakit Luar dan Dalam)
• Kesemua wad
• Pejabat Pakar Aras 3
• Perpustakaan
• Unit Teknologi Maklumat

         Lokasi-lokasi lain akan dipasang dari masa ke semasa mengikut peruntukan yang diperolehi.

S2.  Adakah penggunaan wifi perlu dimohon atau boleh digunakan secara automatik di telefon pintar peribadi kakitangan?

J2.  Penggunaan wifi di telefon pintar kakitangan perlu dimohon melalui Sistem Pengurusan Hospital (SPH) dan kelulusan adalah tertakluk kepada Ketua Jabatan/Unit masing-masing. Penggunaan wifi adalah dengan katalaluan dan bukan secara automatik.

Akses wifi juga dihadkan selama 1 jam, akses akan diputuskan secara automatik selepas 1 jam dan sekiranya pengguna masih lagi perlu menggunakan wifi, pengguna perlu memasukkan semula id dan katalaluan.

S1.  Sekiranya saya mendapat perkakasan ICT (komputer/printer/tablet/dan lain-lain) melalui hadiah/sumbangan daripada individu/organisasi tertentu, bolehkah saya terus menggunakan perkakasan tersebut di hospital?

J1.  Tidak boleh, pengguna perlu memaklumkan terlebih dahulu kepada IT untuk semakan dan tindakan lanjut. Pengguna juga perlu mendaftarkan aset tersebut dengan Unit Aset Hospital. Bagi sebarang pertambahan perkakasan ICT, IT perlu membuat tetapan tertentu (eHIS, email, join domain dan lain-lain) dan juga tagging ICT ke atas perkakasan tersebut bagi memudahkan penyenggaraan di masa hadapan.