KETUA JABATAN
Dr Suzana Binti Abu Hanet
1996
PENGENALAN
Jabatan Obstetrik & Ginekologi (O&G) Hospital Sultan Idris Shah Serdang menyediakan perkhidmatan rawatan sekunder kepada ibu-ibu mengandung, kelahiran bayi, rawatan asas bayi-bayi baru lahir dan juga pesakit-pesakit ginekologi (sakit puan). Jabatan ini mula beroperasi pada 25 November 2005; dimulakan dengan perkhidmatan asas sehingga kini sudah diperkembangkan perkhidmatan ke arah rawatan tertiari dengan adanya perkhidmatan sub-kepakaran Maternal Fetal Medicine (MFM) dan Gine-Onkologi. Subkepakaran Gine-Onkologi bermula dengan adanya Pakar sub-kepakaran di hospital ini yang memulakan perkhidmatan semenjak Oktober 2012.
Kerjasama dengan Jabatan O&G Universiti Putra Malaysia (UPM) juga membantu meningkatkan mutu perkhidmatan jabatan, ditambah lagi dengan jaringan perkhidmatan sub-kepakaran yang disediakan seperti Reproduktif (untuk kes-kes ‘Infertility’).
Liputan perkhidmatan jabatan ini meliputi tiga daerah dalam Negeri Selangor iaitu Petaling , Sepang dan Hulu Langat dengan penduduk yang berjumlah lebih dari 2 juta orang . Jabatan juga menerima banyak rujukan-rujukan dari klinik-klinik kesihatan kerajaan dan swasta dari dalam kawasan liputan dan diluar kawasan liputan seperti Putrajaya, Nilai, Cheras, Kajang dan lain-lain lagi.
Peruntukan dan penyediaan perkhidmatan kami adalah selaras dengan pekeliling perbendaharaan bil.11 tahun 1988 dan perlembagaan memberi kuasa kepada hospital Kementerian Kesihatan Malaysia melalui Jabatan Obstetrik dan Ginekologi untuk menyediakan perkhidmatan kepakaran Obstetrik dan Ginekologi, Akta Perubatan (1971), Akta Racun (1952), dan Fees Ordinance (1982). Jabatan O&G berusaha untuk memberi perkhidmatan O&G yang terbaik untuk memastikan hasil rawatan berkesan, efisien dan selamat dengan memastikan perkhidmatan diberi oleh kakitangan terlatih, menggunakan kaedah prosedur terkini, peralatan yang cukup. Jabatan O&G mengamalkan kaedah pemantaun berterusan dan keadaan sekitaran yang kondusif bersesuaian dan mengikuti piawaian Standard Kebangsaan dan Antarabangsa, berlandaskan polisi, Standard Proses Kerja dan Garis Panduan Jabatan sedia ada.
Pengendalian pengurusan kes dan data pesakit adalah di bawah pengendalian sistem Teknologi Maklumat Hospital yang diurus secara integrasi iaitu ‘Hospital Information System’ (eHIS) dan menepati polisi standard operasi kerja Jabatan dan Hospital. Sehingga kini Jabatan O&G sudah beroperasi selama lebih dari 15 tahun dan merupakan salah satu penyumbang terbesar bilangan pesakit hospital ini. Kelahiran saban tahun meningkat sebanyak 10-20%.
Objektif
Untuk memberi perkhidmatan yang terbaik dan berkualiti kepada ibu mengandung, bagi memastikan proses kelahiran yang efisien dan selamat disamping mengurangkan morbiditi dan mortaliti ibu dan bayi.
Untuk memberi perkhidmatan yang terbaik dan berkualiti kepada pesakit ginekologi dari pelbagai peringkat termasuk ujian saringan, memberi diagnosis awal, rawatan segera serta tempoh sembuh yang singkat, rehabilitasi yang mantap bagi mengurangkan komplikasi, morbiditi dan mortaliti.
Piagam Pelanggan
- Semua pelanggan dan keluarga menerima rawatan di Jabatan O&G ini, akan dilayan dengan mesra, bertimbangrasa dan jujur.
- Pelanggan yang dalam keadaan kecemasan akan diperiksa oleh Pegawai Perubatan dengan kadar segera.
- Pelanggan yang dimasukkan ke dalam wad akan mendapat pemeriksaan dari Pegawai Perubatan dalam masa 1 jam.
- Orientasi wad serta peraturan hospital bagi pelanggan (inpatient) akan diberi dalam masa 2 jam selepas kemasukan.
- Pakar Obstetrik & Ginekologi akan memeriksa pelanggan dalam masa 24 jam (maksimum) selepas kemasukan.
- Setiap bayi yang dilahirkan akan diberi imunisasi yang diperlukan.
- Pelanggan di klinik pakar Obstetrik & Ginekologi akan diberi layanan oleh wargakerja dalam masa 60 minit selepas didaftarkan di kaunter pendaftaran Klinik Pakar O&G.
- Pelanggan dan waris akan diberi penerangan tentang prosedur dan rawatan yang dicadangkan termasuk risiko serta pilihan alternatif. Pelanggan diberi jaminan tentang kerahsiaan maklumat kesihatan.